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    天貓推出嬰兒床、安全座椅等大件上門安裝服務(wù)


    (資料圖片)

    記者從4月25日舉行的天貓金嬰獎上獲悉,天貓母嬰將聯(lián)合商家重磅推出大件上門安裝服務(wù)。嬰兒床、尿布臺、床護欄、安全座椅等商家618前有望接入此服務(wù)。

    (淘寶天貓母嬰親子行業(yè)總經(jīng)理立颯介紹天貓母嬰消費者服務(wù))

    對很多新手媽媽來說,網(wǎng)購后如何安裝嬰兒床、尿布臺、床護欄、安全座椅等大件產(chǎn)品成為一個頭疼的問題。一鍵下單可享受專業(yè)師傅上門安裝,媽媽帶娃變得更輕松。據(jù)了解,該服務(wù)將覆蓋全國2800個縣級以上城市,這是繼天貓大件電器家裝商品送裝一體后又一次升級。

    除上門安裝外,買母嬰大件不滿意退貨運費高,也是媽媽們面面臨的一個難題。為了讓消費者放心買,天貓手推嬰兒車、安全座椅等母嬰大件退貨運費包賠,最高可賠付100元。目前該服務(wù)已覆蓋8成訂單,618前有望實現(xiàn)全覆蓋。

    “我們將不斷提升消費者全鏈路服務(wù)體驗,為母嬰消費者打造生娃養(yǎng)娃一站購齊的平臺。”淘寶天貓母嬰親子行業(yè)總經(jīng)理立颯表示。過去一年來,天貓母嬰持續(xù)優(yōu)化育嬰師客服、親子問診、“紅屁屁包退”、天貓母嬰室等專業(yè)服務(wù),成為爸爸媽媽們的育兒好幫手。

    (天貓母嬰消費者服務(wù))

    此外,據(jù)金嬰獎現(xiàn)場消息,在手淘App上專門為母嬰人群打造的“親寶貝”頻道升級,新增“一鍵加購”功能。該頻道內(nèi)容未來將與淘寶天貓商家共建。

    數(shù)字顯示,2022年淘寶天貓上有232個母嬰品牌和商家年成交額過億,有483個成交規(guī)模在千萬級以上的商家同比增速超過100%,同時涌現(xiàn)出了1140個千萬單品。

    據(jù)悉,飛鶴、babycare、嫚熙、耐克、好奇、巴拉巴拉6個品牌拿下2022年度天貓金嬰獎年度TOP品牌獎,Hagaday、爺爺?shù)霓r(nóng)場、希沃、薇諾娜寶貝、woobaby、bebetour拿下年度新銳品牌獎,hegen奶瓶、泰蘭尼斯面包鞋、新貝變頻雙邊吸奶器等成為95后媽媽最喜愛單品。

    作為品牌“第二官網(wǎng)”,過去一年,母嬰品牌天貓旗艦店的會員規(guī)模也迅速擴大,其中全棉時代的會員已經(jīng)超過1200萬,嫚熙會員規(guī)模超過700萬,安踏兒童的會員規(guī)模超過500萬。(圖片由天貓授權(quán)中國網(wǎng)發(fā)布)

    責任編輯:Rex_25

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