每日快訊!蘋果推出“通過(guò)視頻與專家一起購(gòu)物”功能，用于購(gòu)買iPhone

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IT之家 3 月 14 日消息，蘋果公司今天宣布，美國(guó)用戶現(xiàn)在可以在蘋果公司在線商店購(gòu)買 iPhone 時(shí)，通過(guò)一次單向視頻會(huì)話與蘋果零售員工聯(lián)系，獲得購(gòu)買 iPhone 的一些幫助。通過(guò)這項(xiàng)新服務(wù)，用戶可以了解更多關(guān)于最新 iPhone 型號(hào)和功能、切換到 iOS、以舊換新優(yōu)惠、運(yùn)營(yíng)商優(yōu)惠和各種付款的信息。

該服務(wù)名為“通過(guò)視頻與專家一起購(gòu)物（"Shop With a Specialist Over Video）”，每天太平洋時(shí)間上午 7 點(diǎn)至晚上 7 點(diǎn)在蘋果官網(wǎng)的購(gòu)買 iPhone 頁(yè)面提供。在視頻會(huì)話期間，蘋果團(tuán)隊(duì)員工將通過(guò)攝像頭分享他們的屏幕，但他們無(wú)法看到用戶。蘋果承諾視頻會(huì)話是“安全可靠”的。

蘋果公司在線零售主管凱倫-拉斯穆森說(shuō)：“我們不斷創(chuàng)新，為客戶提供更加個(gè)性化的體驗(yàn)，滿足他們的需求，提供最好的蘋果產(chǎn)品。通過(guò)視頻與專家一起購(gòu)物，我們的團(tuán)隊(duì)成員很高興能與顧客聯(lián)系，并在他們了解哪款 iPhone 最適合他們時(shí)提供卓越的服務(wù)。”

IT之家注意到，目前該服務(wù)只適用于購(gòu)買 iPhone，但隨著時(shí)間的推移，蘋果可能會(huì)將其擴(kuò)展到其他產(chǎn)品類別。

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