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針對盲盒消費中存在的銷售臨期甚至過期商品、利用盲盒誘導消費、銷售活體動物、誘導未成年人沖動消費、盲盒概率不透明等亂象,為保護消費者合法權益,黑龍江省消費者協會日前發布消費提示:盲盒消費要理性,避免中套上癮。
近年來,消費市場上隨處可見盲盒的身影,主打的就是趣味和誘惑,給消費者帶來不確定的驚喜,受到廣大年輕人青睞。在盲盒經濟迅猛發展的同時,也伴隨而來一些銷售欺詐、違規經營等問題。為規范盲盒經營行為,維護公平競爭的市場秩序,保護消費者合法權益,市場監管總局近日出臺《盲盒經營行為規范指引》(試行)并實施,對盲盒經營中存在的問題進行了明確規范。
為保護消費者合法權益,倡導綠色健康、科學理性的消費觀念,黑龍江省消協提醒廣大消費者:選購盲盒時,要盡量選擇證照齊全、經營正規、信譽度良好、售后服務完善的商店和品牌經銷商;仔細查看商家的資質信息、商品評論、售后服務評論以及盲盒上的生產商或經銷商名稱、地址等標簽標識是否齊全,不要購買“三無”產品。
防范商家過度營銷,保持理性,切莫盲目跟風。建議消費者從實際需求出發,結合自身經濟能力、消費需求和興趣愛好等,調節對盲盒的期待值,理性消費、量力而行,避免中套上癮。
未成年人群體好奇心強、消費觀念不成熟,相較于成年人,未成年人更易購買成癮。家長作為監護人,應當時刻關注孩子的學習、生活狀況和日常消費支出,加強引導、監督,幫助孩子樹立正確的消費觀念。
選購盲盒時,建議詢問、查看、拍照、截圖留存商品說明、商家承諾、有無“三包”、物流配送、售后服務等情況,確保自身購物知情權。當自身合法權益受到損害時,及時與經營者溝通協商解決,協商不成的,可撥打當地投訴電話投訴,依法維護自身合法權益。
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