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    多方同頻共振,讓“618”更好釋放消費潛力 當前訊息

    【經濟觀察】多方同頻共振,讓“618”更好釋放消費潛力

    上周,各大電商平臺等紛紛啟動“618”預售,拉開了“618”大促的帷幕。

    “618”大促一直是觀察消費新需求和新趨勢的重要窗口,同時也是消費市場的重要“晴雨表”。值得一提的是,今年“618”也是疫情防控政策調整后首個大型購物節,備受各方關注和期待。


    (資料圖片)

    “每年‘618’,產品、價格、服務是消費者最關注的三大要素,但如今越來越呈現出融合趨勢。”什么值得買“618”活動總負責人張宇昂表示,一方面,消費者不僅關注價格,也關注商品品質,更青睞具有價格力、產品力和品牌力的“實力派”商品;另一方面,消費者對消費體驗提出了更高要求,更在意物流效率和售后服務。

    在價格方面,多家平臺掀起補貼大戰,讓今年“618”成“史上最卷”。抖音電商方面表示,平臺將投入專項補貼讓單品價格直降。同時,消費者在支付預售商品的尾款時可在購物車與其他商品合并付款,還可疊加跨店滿減、消費券等額外優惠,享受更低價格。快手電商方面表示,將投入百億平臺流量和10億元商品補貼,推出直播間大牌大補、直播間消費金等玩法,助力商家實現大促爆發。

    在商品方面,多家平臺聚焦新產品、國貨產品。今年“618”,蘇寧易購聯合美的、海爾、海信等頭部家電品牌,主推新風空調、除菌冰箱、洗碗機、干衣機、智能門鎖等新趨勢產品。銀泰百貨突出一個“新”字,把重頭放在新店新品和熱賣品類好物上,并發布一系列銀泰首發、IP聯名商品。蜜蜂直播間則提高了國貨品牌的占比,在助推國貨發展之余,也為粉絲們帶來更多選擇。

    除了價格、商品外,物流也成為“618”競爭的關鍵詞。在物流方面,淘寶天貓集團與菜鳥集團聯合宣布,菜鳥自營優選倉配產品已全面開放招商。菜鳥方面表示,此次開放的優選倉配產品,除了送貨上門以及確定性時效履約之外,還能在淘寶天貓的商品搜索、商品詳情頁上直接顯示送貨上門、時效表達的標識,讓消費者下單時就能得到確定性的服務承諾。蘇寧易購方面表示,將深化與美團等本地生活平臺的戰略合作,發力即時零售,全面提升同城配送服務效率。

    在優化服務方面,京東超市推出尿褲尺碼隨心換、寵物選糧助手、母嬰家電以換代修、奶粉品質溯源、生鮮優鮮賠等8項特色服務。蘇寧易購推出“貴就賠”“晚發晚到及時賠”服務。抖音電商上線了針對美妝、個護等產品“過敏包退”,生鮮、綠植等產品“壞損包退”服務。

    不過,說的好不如做的好,每年“618”,關于商品先漲價后降價、一些商品存在質量問題、快遞不送貨上門的投訴都不少。

    在消費復蘇大潮下,期待各平臺、商家以“618”為契機,夯實商品供應鏈與本地化零售運營能力,提升產品力、價格力、場景力、服務力,與消費者同頻共振,助推消費潛力更好釋放。

    (工人日報 楊召奎)

    責任編輯:Rex_29

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