3月28日，京東大時(shí)尚合作伙伴大會(huì)在北京舉辦，會(huì)上京東大時(shí)尚發(fā)布了2023年新戰(zhàn)略，將加速構(gòu)建開放共榮的平臺(tái)生態(tài)，攜手海內(nèi)外合作伙伴持續(xù)降本增效，以更豐富和更具價(jià)格力的商品，為廣大消費(fèi)者打造全鏈路無(wú)憂的購(gòu)物體驗(yàn)。
(資料圖)
京東服飾也在會(huì)上發(fā)布了2023年的年度戰(zhàn)略，將圍繞“豐富、性價(jià)比、確定性、體驗(yàn)升級(jí)”四大關(guān)鍵詞，在商品供給及性價(jià)比、商家運(yùn)營(yíng)、用戶體驗(yàn)等多個(gè)方面同時(shí)發(fā)力，提升商家生意經(jīng)營(yíng)確定性，為用戶提供更優(yōu)保障。
京東服飾負(fù)責(zé)人表示，京東服飾將為合作伙伴提供更具確定性的增長(zhǎng)環(huán)境及政策，共同在更多細(xì)分賽道和場(chǎng)域挖掘新增量。攜手合作伙伴打造放心實(shí)用的時(shí)尚消費(fèi)平臺(tái)，帶給消費(fèi)者更豐富、超值的選擇，更快捷、安心的體驗(yàn)。
豐富商品供給，發(fā)力“性價(jià)比”，滿足全域用戶需求
2023年，京東服飾將在推進(jìn)商家類型多元化、擴(kuò)充細(xì)分賽道商品、豐富不同生命周期的商品這三個(gè)方向同時(shí)發(fā)力，進(jìn)一步豐富商品池。
一方面，京東服飾將繼續(xù)開放招商，除頭部品牌、產(chǎn)業(yè)帶之外，也將持續(xù)吸引主打原創(chuàng)設(shè)計(jì)、潮流趨勢(shì)、源頭直供、心智品牌等多類型商家入駐，打造多元化商家類型矩陣。目前京東已經(jīng)面向各類商家發(fā)布了“春曉計(jì)劃”，包括為自然人提供快速入駐通道、“0元試運(yùn)營(yíng)”等12項(xiàng)扶持政策。
另一方面，京東服飾也從細(xì)分賽道入手，不斷挖掘細(xì)分品類趨勢(shì)，擴(kuò)充細(xì)分賽道商品池。京東服飾還將豐富平臺(tái)上處于不同生命周期的商品供給，滿足消費(fèi)者更加多元化的時(shí)尚消費(fèi)需求。
在推動(dòng)商品性價(jià)比提升層面，京東服飾將聚焦 “性價(jià)比”這一核心指標(biāo)，帶來(lái)無(wú)需湊單的單件低價(jià)品，同時(shí)提供長(zhǎng)期穩(wěn)定的低價(jià)選擇，為消費(fèi)者提供更好的質(zhì)量、更高性價(jià)比、更好的服務(wù)、更多的額外權(quán)益。
類目運(yùn)營(yíng)+多模式供應(yīng)鏈，提升商家生意確定性
圍繞商家側(cè)的生意增長(zhǎng)，京東服飾2023年將多措并舉，將京東在運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈上的能力下沉，幫助商家收獲確定性增長(zhǎng)。
京東服飾將以類目運(yùn)營(yíng)為主，在用戶需求、供給匹配、全域營(yíng)銷資源整合這三個(gè)方向同時(shí)發(fā)力，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品化，進(jìn)而幫助商家在找貨、上貨、賣貨的全鏈路運(yùn)營(yíng)中，實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的用戶洞察、更清晰的貨場(chǎng)匹配規(guī)則、更確定的流量運(yùn)營(yíng)。
當(dāng)前，基于對(duì)品類趨勢(shì)及平臺(tái)優(yōu)勢(shì)的洞察，京東服飾將首先重點(diǎn)發(fā)力男裝、女裝、童裝、內(nèi)衣、鞋靴、箱包、珠寶這七大行業(yè)的27個(gè)尖刀品類，聚焦資源，帶動(dòng)品牌及行業(yè)增長(zhǎng)。
京東服飾負(fù)責(zé)人表示，京東大時(shí)尚事業(yè)部還將在2023年結(jié)合品牌分層及細(xì)分賽道，打造時(shí)尚百大標(biāo)桿品牌，聯(lián)合品牌進(jìn)行貨品的深度共建，并依托京東優(yōu)勢(shì)進(jìn)行確定性的重點(diǎn)扶持。
與此同時(shí)，京東服飾還將依托京東在供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢(shì)能力，推動(dòng)自營(yíng)和POP模式進(jìn)一步協(xié)同發(fā)展。如基于鞋服品類長(zhǎng)尾、上新及消費(fèi)者對(duì)豐富度需求，云倉(cāng)VMI、京超、協(xié)同倉(cāng)等靈活的自營(yíng)多模式供應(yīng)鏈能夠與標(biāo)準(zhǔn)自營(yíng)互為補(bǔ)充，為鞋服行業(yè)的自營(yíng)業(yè)務(wù)在成本、效率、體驗(yàn)上提供更優(yōu)的解法。
服務(wù)再升級(jí)，打造無(wú)憂購(gòu)物體驗(yàn)
2023年，京東服飾將持續(xù)升級(jí)履約時(shí)效與消費(fèi)保障，在優(yōu)化用戶購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，進(jìn)一步減少商家損耗，共建長(zhǎng)期的生意增量。
同時(shí)，京東服飾將以遠(yuǎn)高于行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，全面升級(jí)售后服務(wù)，并通過(guò)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、晚發(fā)賠、閃電退款等基礎(chǔ)服務(wù)保障的覆蓋，升級(jí)用戶消費(fèi)體驗(yàn)。
此外，京東服飾還全面深化即時(shí)零售業(yè)務(wù)和品牌門店合作，帶給消費(fèi)者隨時(shí)隨地的購(gòu)物新體驗(yàn)。2022年10月，京東服飾與海瀾之家達(dá)成戰(zhàn)略合作。數(shù)據(jù)顯示，一件羽絨服從用戶下單到收貨最短僅需12分鐘。尤其是在特殊氣候影響下，可以更好的滿足用戶即時(shí)消費(fèi)需求。
京東服飾負(fù)責(zé)人表示，依托京東供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)能力，期待在2023年攜手廣大商家合作伙伴，為用戶帶來(lái)更加優(yōu)質(zhì)安心的消費(fèi)體驗(yàn)，共同創(chuàng)造新增量，并為推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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