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    世界頭條:2023年春運北京首趟普速臨客列車發車 貫通西南與東北


    (資料圖片)

    中新網北京1月14日電 (尚玉玲、吳超男)2023年1月13日18時04分,由天津客運段擔當的K4019/20次旅客列車,載著旅客們從北京站緩緩開出,這是今年春運從北京開出的首趟增開普速列車。

    今天,中國鐵路北京局集團有限公司(簡稱北京局集團公司)介紹,K4019/20次列車途徑北京、河北、遼寧、吉林、黑龍江等四省一市,全程1278公里,單程運行16小時16分,第二日10點20分到達哈爾濱西站。該趟列車的車底為天津至峨眉的K257次,由天津客運段負責值乘任務,乘務人員從哈爾濱返回北京后,將繼續值乘K257次列車,一趟運行交路需要13天。

    北京局集團公司客運部車站科科長張樹旺介紹,今年春運,北京局集團公司春節前安排增開普速列車10對,其中,增開中長途旅客列車5對,分別為:北京至哈爾濱西2對,13至20日開行車次為K4019/20次,18至20號開行車次為K4023/4次;北京西至宿松1對,13至19日開行車次為K4159/60次;北京西至武昌1對,14至19日開行車次為K4177/8次;石家莊至廣州1對,13至19日開行車次為Z4089/90次。

    1月13日18時4分,K4019/20次列車從北京站開出,這是今年春運從北京開出的首趟增開普速列車。 中新社記者 賈天勇 攝

    增開短途旅客列車5對,分別為:北京至清河城1對,1月14至20日開行車次為K5227/8次;北京西至邯鄲2對,1月14至20日開行車次為K5211/2次、K5217/8次;邯鄲至張家口1對,1月14至20日開行車次為K5237/38次;石家莊至秦皇島1對,17至20日開行車次為K5283/4次。

    鐵路部門科學分析客流變化,針對小年到大年二十九期間旅客出行較為集中,將節前臨客列車開行安排在了1月13日到20日,盡最大努力,讓更多的旅客能夠乘車出行。

    為做好此趟春運增開列車值乘任務,北京局集團公司所屬天津客運段落實鐵路便民利民措施,用暖心服務溫暖旅客回家路。在K4019/20次首發列車的車廂內,乘務班組裝飾了紅色的窗花、特色的吊錢、大大的福字,為旅途增添了濃厚的喜慶“年味”,餐車也為旅客提供了豐盛可口的菜肴,美味的水餃,溫暖旅客回家路。

    天津客運段K4019列車長顧翔介紹,為給廣大旅客提供溫馨便捷的出行條件,1月11日開始連續三天,乘務班組對列車進行了全面的衛生清理和臥具定型工作,打造干凈整潔的乘車環境。對于現在旅客普遍關注的鐵路《新客規》的實施,乘務班組進行了全員的系統培訓,掌握變化點,更好地做好旅客咨詢服務。列車還準備了便民服務箱,內有老花鏡、針線包等物品,為有需要的旅客提供方便。乘務班組利用廣播做好宣傳,提示旅客佩戴好口罩,車內落實好列車重點部位消毒工作,確保列車防疫工作落實到位。對重點旅客班組做好適需服務,對于行動不便的旅客,提供打水、送餐服務等,保證送餐到座位。在了解旅客需求后,提前與旅客目的地車站做好交接,確保旅客乘車便捷。

    北京站相關負責人表示,為了做好臨客列車開行服務工作,北京站在候車大廳西側明顯位置,新建立“醫療服務”室,配備診療床、AED除顫儀等基礎急救設備,為旅客提供尋醫問藥服務。同時,持續實行客票、到補、臨時身份證明電子化服務,落實改簽后的車票分梯次核收退票費要求,確保便民利民措施落地。

    暢通旅客出行方面,春運客流高峰期間,北京站及時調整售票窗口設置、合理布置退改等功能窗口數量,開全驗檢票閘機、增加安檢通道和手檢力量,并根據各趟列車客流特點細致調整線路運用和候車布局,優化購票、檢票、進出站各個環節的體驗,確保旅客出行安全、順暢;重點幫扶方面,充分利用京鐵愛心服務室、母嬰哺乳室、服務臺、軍人候車區等設施,為老幼病殘孕、軍人等重點旅客提供專區休息、專人服務、專人幫扶、輪椅接送車等專屬服務,進一步滿足旅客個性化需求。(完)

    來源:中新網

    責任編輯:Rex_14

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