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春節(jié)歷來是消費高峰期，卻總有一些不法分子利用人們辭舊迎新、置辦年貨、收發(fā)紅包等時機設計騙局，給祥和的節(jié)日帶來不和諧音符。解決這一問題，需要多方發(fā)力整治春節(jié)市場營銷中的坑人套路，消費者也要心明眼亮主動遠離消費陷阱。
據報道，1月2日，北京市朝陽區(qū)李女士收到一條積分即將到期的短信，告訴她需盡快打開鏈接兌換商品。因為騙局太有迷惑性，她一路按照提示操作，直到付差價之前，才想起來要核實下商品的原價是否真的是999元。結果發(fā)現，該活動并非官方活動。據悉，近日，中國消費者協(xié)會陸續(xù)接到消費者反饋有關經營者利用積分到期催辦兌換相應商品或服務涉嫌誤導消費的行為。這種所謂“積分抵扣+補差價=低價買名牌商品”，實際上就是利用消費者不忍浪費積分心理誘導消費，賣的可能是假冒商品或庫存積壓多年的商品。
事實上，不僅積分兌換易藏貓膩，每逢節(jié)日來臨，明降暗漲、不合理低價游、超低價促銷、問題商品魚目混珠，包括缺斤少兩、貨不對板等種種亂象總是格外活躍，讓消費者防不勝防，破財又鬧心。
確保群眾放心消費安心過節(jié)，首先要對年貨消費市場來一場過得硬的“年檢”。公安機關與監(jiān)管部門應加強聯(lián)合執(zhí)法力度，嚴厲打擊消費領域違法違規(guī)行為，尤其要加強對網購、餐飲、培訓、健身、美容等重點行業(yè)的監(jiān)管;同時要有針對性地開展消費市場打假治亂等專項整治，遏制春節(jié)消費市場亂象，嚴厲打擊春節(jié)期間擾亂市場、誘導消費等違法行為。要利劍高懸、震懾常在，倒逼商家遵循市場規(guī)則，切實維護公平有序、誠信經營的市場環(huán)境，保護消費者合法權益。
確保群眾放心消費安心過節(jié)，各網購平臺、電信服務商、消費者協(xié)會等要主動作為，切實負起責任。例如，電信服務經營者要對類似積分兌換商城短信內容、號段等進行監(jiān)測核實、動態(tài)管理，并對涉詐異常信息、活動加以封堵處置。平臺可加大對商家虛假宣傳等套路陷阱的監(jiān)管力度，曝光力度，幫助消費者識別騙局、及時止損。
作為商家則要擺正心態(tài)。沒有人離得開消費，換個時間換個場景，此時的經營者彼時就會成為消費者，織牢織密消費者權益保護網，誰都無法也不應置身事外。商家理應誠信經營，讓消費者買得舒心、用著放心。
當然，消費者也要當好自家“錢袋子”的第一責任人。假日消費市場越是一片火熱，消費者越要學會科學、理性、謹慎消費，既不要貪小便宜吃大虧，也要避免“大意失荊州”。一旦發(fā)生消費糾紛，在無法與商家達成一致時，應及時向有關部門投訴，撥打12315、12345熱線進行投訴舉報，或者通過法律途徑，依法維護自身合法權益。(人民網 子川)
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