簡訊：李鐘碩裴秀智_李鐘偉

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(資料圖片)

中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度超乎想象。隨著數(shù)字化的進程，互聯(lián)網(wǎng)的主戰(zhàn)場正在從上半場的消費互聯(lián)網(wǎng)向下半場的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉變。未來對商業(yè)的服務和理解，對流量的深度融合，對產(chǎn)業(yè)的結合，都會達到一個新的高度。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進入了新的深水區(qū)，把單純的信息互聯(lián)網(wǎng)變成了被賦予商業(yè)行為和社會價值的互聯(lián)網(wǎng)平臺。

早在16年前，就有公司認可toB賽道。多年來，憑借對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的深刻理解和豐富的實踐經(jīng)驗，深耕電子商務服務領域。是什么樣的商業(yè)邏輯成就了今天領先的基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)商業(yè)平臺？讓我們聽聽互聯(lián)網(wǎng)資深人士李鐘偉，的回答。

12年前的重要決定

電子商務服務商商派軟件有限公司CEO李鐘偉，可謂是第一代互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的拓荒老兵。大學畢業(yè)后從事IT工作，之后創(chuàng)辦了自己的系統(tǒng)集成公司PChome。用五年的時間，PChome已經(jīng)打造成為中國一流的IT網(wǎng)絡專業(yè)媒體，并成功商業(yè)化。然后PChome被世界十大互聯(lián)網(wǎng)公司之一的CNET以1100萬美元收購。李鐘偉還加入了CNET中國，負責中國的業(yè)務戰(zhàn)略、投資和收購。

“做了投資業(yè)務后，我們對中美兩國互聯(lián)網(wǎng)應用的發(fā)展路徑進行了深入研究，發(fā)現(xiàn)在美國市場，toC和toB應用的發(fā)展是極好的，而整個中國市場經(jīng)常看到toC的應用，toB的業(yè)務領域基本是空白。”這時，李鐘偉發(fā)現(xiàn)了商學院。考慮到商學院的核心業(yè)務是如何解決企業(yè)的電子商務問題，讓他覺得這家企業(yè)關注到了企業(yè)的痛點，也就是企業(yè)的需求點。所以在12年前的2006年，他做了一個重要的決定，離開投資行業(yè)，加入商學院。

關注企業(yè)的生命周期，與企業(yè)共同成長。

中國電子商務行業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段。從電商1.0單一網(wǎng)站時代，到電商2.0平臺上架時代，再到電商3.0單品爆發(fā)時代，直到今天，電商4.0已經(jīng)轉入場景爆發(fā)時代。隨著中國電商行業(yè)的轉型，商學院16年來的發(fā)展也從側面展現(xiàn)了中國互聯(lián)網(wǎng)商務的發(fā)展歷程。

2003年，尚派開發(fā)出國內(nèi)第一款成熟的單店產(chǎn)品“Shopex獨立網(wǎng)店軟件”；2008年，ECShop市場份額第二的被完全收購；然后，商學院增加了ERP和CRM系統(tǒng)，開始提供B2C、B2B、B2B2C等方向的解決方案。電商3.0階段，商派推出小程序等產(chǎn)品，聚焦移動互聯(lián)網(wǎng)全力發(fā)展社交電商。在電子商務4.0階段，商學院與時俱進，不斷改變產(chǎn)品和服務，為高端客戶提供大爆炸背景下符合其業(yè)務需求的產(chǎn)品和服務。

李鐘偉認為，商學院會根據(jù)整體行業(yè)環(huán)境的變化調(diào)整產(chǎn)品服務線，但不變的是關注客戶的生命周期，深入研究客戶需求。“上派成立于2002年。在過去的十年里，它經(jīng)歷了幾波客戶開發(fā)。我們看到的客戶不是靜態(tài)的，而是有生命周期的，是一個隨著其不同的業(yè)務階段從小到大的迭代過程。”

他還列舉了自己服務過的一些客戶案例，比如立邦漆。“電子商務不再是單純的網(wǎng)上銷售。我們會關注客戶的店鋪和經(jīng)銷商是怎么做生意的。立邦漆如何直接向承包商銷售商品，如何讓承包商和施工隊長與立邦漆建立長期穩(wěn)定的關系，值得我們思考并幫助企業(yè)實現(xiàn)。"

再比如，“我們的客戶公牛在全國有幾十萬的經(jīng)銷商，所以我們會考慮通過互聯(lián)網(wǎng)建立一個業(yè)務協(xié)同平臺，從而完成庫存、產(chǎn)品、銷售、采購、銷售的在線互聯(lián)網(wǎng)化

李鐘偉還總結了商學院服務的核心：“商學院始終優(yōu)先滿足客戶需求，關注客戶成長。需要和用戶一起分析各自的優(yōu)缺點，從而幫助企業(yè)根據(jù)不同維度拓展業(yè)務。”

不要忘記你的創(chuàng)新意識，不斷創(chuàng)新

最早提到互聯(lián)網(wǎng)是因為它可以提高人們相互聯(lián)系的能力。但時至今日，人與人之間是通過社交手段聯(lián)系在一起的，社交裂變占據(jù)了極其重要的位置，是一種比較新的業(yè)態(tài)。

社交電商成為2018年的熱點，為消費者帶來更便捷舒適的購物體驗。與傳統(tǒng)電商相比，社交電商更關注用戶和內(nèi)容，這使其在產(chǎn)品、推廣、交易和數(shù)據(jù)管理方面展現(xiàn)出強勁的前景。社交是進一步放大電商行業(yè)的一種方式，這也是很多公司在嘗試社交電商的原因。

社交電商領域商家提供的服務可以分為三類：社交零售、社交分銷、社交營銷。“在社交零售方面，我們開發(fā)了多核小程序官方商城，幫助企業(yè)快速搭建新流量場景下的零售交易體系；在社會化分發(fā)方面，幫助優(yōu)質(zhì)企業(yè)搭建有效整合現(xiàn)有線下分發(fā)代理渠道和線上微商城代理渠道的獨立APP分發(fā)平臺；社交營銷方面，快速將平臺購買者轉移到微信環(huán)境，通過營銷手段‘私有化’陌生流量。”李鐘偉說。

在滿足客戶需求、不斷創(chuàng)新的同時，商學院還在不忘初心，以開源模式為戰(zhàn)略方向。據(jù)悉，上派一直是開源領域的積極推動者和重要貢獻者。早在2008年，上派就實現(xiàn)了ECshop的開源，各企業(yè)都找到了ECshop的相關服務商，在ECshop開源的基礎上進行二次開發(fā)和模板搭建。市場開始使用擴展性、功能性和安全性更強的軟件，提高了企業(yè)的運行效率。

十年后，商學院今年將再次交易商城系統(tǒng)ECs。

李鐘偉說，成為企業(yè)的超級商業(yè)平臺是商派的愿景。相信商派能夠在互聯(lián)網(wǎng)下半場，始終不忘初心，不斷創(chuàng)新，持續(xù)在toB賽道深耕，伴隨企業(yè)共同成長。

本文講解到此結束，希望對大家有所幫助。

責任編輯：Rex_12