近日，京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院聯(lián)合京東家電家居聯(lián)合推出《智能互聯(lián)家居及“京東小家”市場研究報(bào)告》(以下簡稱報(bào)告)，對智能家居、家用IoT的市場和產(chǎn)品進(jìn)行了梳理。
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報(bào)告指出，2022年各品類智能家居設(shè)備市場均經(jīng)歷了不同程度的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和功能升級，為市場后續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。未來智能家居市場如何升級、如何成長，其實(shí)就是一個(gè)核心問題：用戶不可能只在同一品牌購物，但又如何以盡可能簡單的方式控制所有設(shè)備？因此以下三個(gè)趨勢值得關(guān)注。
核心技術(shù)驅(qū)動商品公平、功能升級。伴隨智能家居市場發(fā)展趨于理性，消費(fèi)者選購智能家居設(shè)備的出發(fā)點(diǎn)從嘗鮮逐漸轉(zhuǎn)向產(chǎn)品功能和質(zhì)量。單純的智能帶來的新奇感已經(jīng)讓位于產(chǎn)品使用體驗(yàn)。
近十年來，盡管消費(fèi)市場和產(chǎn)品形態(tài)發(fā)生了巨大改變，但是為用戶提供最適合他們的產(chǎn)品的核心邏輯沒有變。
京東小家通過低成本、高效率的方案，讓中小品牌面對智能升級趨勢時(shí)，可以擁有和大企業(yè)一樣的技術(shù)能力，并加入完整生態(tài)。
是
京東小家融合IoT技術(shù)和京東小程序技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，并結(jié)合云云連接、單直連、雙直連或集成京東模組多種接入方式，以及多品類接入能力，為品牌商提供了低成本、高效率接入的解決方案，品牌商可以利用小程序低代碼工具，通過可視化拖拽組件的形式快速創(chuàng)建設(shè)備控制面板，還可通過公版方案和品牌定制化方案，助力更多中小品牌商實(shí)現(xiàn)智能化接入，快速融入京東小家智能生態(tài)。
通過成本效率等精細(xì)化運(yùn)營，推動價(jià)格公平，拓展不同價(jià)位段市場機(jī)會。過去一年，在產(chǎn)品升級和成本上浮的推動下，中國智能家居設(shè)備市場均價(jià)明顯提升，其中智能電視、智能音箱、掃地機(jī)器人等品類中高價(jià)位段市場份額增長明顯。伴隨技術(shù)走向成熟及部分元器件成本回落，2022年中高端市場產(chǎn)品價(jià)格將迎來更多調(diào)整空間。在市場升級的大趨勢下，對不同價(jià)位段產(chǎn)品進(jìn)行精細(xì)化銷售運(yùn)營，有望進(jìn)一步加大中高價(jià)位段市場需求。
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一方面，京東秉持“三毛五理論”，充分展現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈合理利潤分配及京東與行業(yè)共生、共發(fā)展的理念，是對行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的保證與支持。通過不斷優(yōu)化、降低渠道成本，讓產(chǎn)業(yè)鏈有更加穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，更有后勁。
另一方面，隨著物流體系的發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善，大件商品運(yùn)輸成本/費(fèi)用開始下降，電商發(fā)展的核心問題得以解決，效率提升得以加速；同時(shí)京東通過提升自身數(shù)字化能力，不斷提高管理效率。
升級公平的服務(wù)渠道，通過高質(zhì)量觸達(dá)降低用戶學(xué)習(xí)和購后成本。雖然中國智能家居市場已經(jīng)歷經(jīng)了幾年的發(fā)展，但購后服務(wù)體驗(yàn)仍未實(shí)現(xiàn)普及。小家的植入可以使京東的延保、換新等多項(xiàng)特色服務(wù)更好地觸達(dá)用戶，，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)公平”。
通過京東小家，用戶可以進(jìn)一步與京東現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)合，通過體驗(yàn)激發(fā)消費(fèi)潛力。比如以跨品類、多件以舊換新為家電市場激發(fā)出新的需求，線下體驗(yàn)、上門安裝、售后等保證消費(fèi)者權(quán)益，體現(xiàn)全產(chǎn)品生命周期的服務(wù)價(jià)值和跨品牌的聯(lián)通價(jià)值。
整體上，京東正在攜手伙伴們一起搭建中國家電市場完整的產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)，即包含研發(fā)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等完整產(chǎn)生命周期的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，通過新型實(shí)體企業(yè)扎實(shí)的基礎(chǔ)設(shè)施和先進(jìn)的技術(shù)能力，實(shí)現(xiàn)成本、效率、產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)的全面優(yōu)化升級，助力行業(yè)打破地域、人群、品牌品類等壁壘。這也是京東助力家電行業(yè)的重要體現(xiàn)，使行業(yè)和企業(yè)都進(jìn)入長期的高質(zhì)量增長軌道。
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