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    掃地機器人成為掌握用戶家庭環(huán)境“最聰明”機器人 隱私安全隱患重重

    當(dāng)越來越先進的AI、人工智能等技術(shù)讓掃地機器人成為掌握用戶家庭環(huán)境的“最聰明”的機器人設(shè)備時,用戶隱私安全問題開始變得隱患重重。

    9月15日,科沃斯在上海發(fā)布了全能掃拖機器人——地寶X1家族、行業(yè)首個AI智能語音助手YIKO,以及多功能空氣凈化機器人沁寶Z1多款新品。其中,科沃斯地寶X1在功能性、智能性和交互性的全面突破,代表了現(xiàn)階段掃地機器人的最高水平。

    科沃斯地寶X1家族不僅能掃能拖,還通過全能基站系統(tǒng),同時滿足洗拖布、集塵、除菌和烘干的需求,成為行業(yè)首款真正解放雙手的全能旗艦。另外在搭載了YIKO智能語音助手后,通過簡單的“OK,YIKO”召喚機器人,語音AI算法與視覺AI算法的深度融合,實現(xiàn)了自然語言交流和多模態(tài)交互,與機器人產(chǎn)品功能的深度綁定,讓全能操控、精準(zhǔn)制導(dǎo)和精準(zhǔn)召喚成為可能。

    從掃地機器人行業(yè)今年熾手可熱的新品對比來看,無論是此前石頭科技發(fā)布的新品自清潔掃拖機器人G10,還是此次科沃斯的地寶X1,都有一個共同的突破方向,就是機器人本身在智能導(dǎo)航、避障、路線規(guī)劃、智能環(huán)境識別和建模等功能上達到了現(xiàn)階段的最先進水平。

    掃地機器人變得越來越聰明,能掌握用戶家庭環(huán)境的一切,這也意味著大量涉及用戶家庭隱私的數(shù)據(jù)被掌握,這些數(shù)據(jù)在傳輸、中轉(zhuǎn)的過程中是否存在漏洞?是否經(jīng)過第三方的安全認證?在用戶隱私安全問題上,科沃斯地寶X1及其軟件服務(wù)端已經(jīng)獲得國際獨立第三方檢測、檢驗和認證機構(gòu)德國萊茵TUV集團的個人隱私保護認證。

    石頭科技去年推出的產(chǎn)品T7 pro掃地機器人出于用戶隱私安全考慮,據(jù)悉采用可保證數(shù)據(jù)安全的網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù);同時T7 Pro的實時視頻功能在隱私安全上做了縝密設(shè)計,視頻數(shù)據(jù)從掃地機器人到手機的過程中全程加密,并且不在中轉(zhuǎn)的云端持久化存儲;用戶還可以設(shè)置視頻密碼鎖對視頻請求方做額外的身份確認。據(jù)悉,石頭T7 Pro也已經(jīng)通過德國萊茵隱私認證。

    掃地機器人市場未來仍然是一個機會市場。根據(jù)中國家電網(wǎng)發(fā)布的《 2021 年掃地機器人市場發(fā)展白皮書》,掃地機器人從2013年開始呈現(xiàn)高速增長,而2018年到2019年又呈現(xiàn)了一波增長減速的小低潮。中怡康數(shù)據(jù)顯示,2019年掃地機器人市場零售量約為533萬臺,同2018年相比,下降了7.6%。2020年開始恢復(fù)反彈。數(shù)據(jù)顯示,2020年,掃地機器人銷售額同比增長達19.1%。而掃地機器人有著“強互聯(lián)網(wǎng)屬性”,整體大盤的線上銷售要遠高于線下,根據(jù)中怡康數(shù)據(jù)顯示,因疫情原因,有近9成掃地機器人的銷量都是來自于線上。

    根據(jù)奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)來看, 2018-2020年CAGR(年復(fù)合增長率)為8.92%,2021年1-7月線上總銷售額為52.62億元,好于往年同期(2020年1-7月線上總銷售額37.28 億元),2021年有望創(chuàng)歷史新高。

    據(jù)東方證券估算當(dāng)前中國掃地機器人滲透率僅為4.5%,低于美(15%)、日(9%)等國,市場成長空間廣闊。據(jù)該機構(gòu)測算,中性、樂觀情形下未來十年中國掃地機器人總銷量CAGR分別可達13%、21%。

    掃地機器人的玩家也變得越來越多,目前從傳統(tǒng)家電(海爾、美的)到新興手機廠商(小米)以及原本的家用清潔機器人廠商(科沃斯、浦桑尼克、福瑪特、ILIFE智意、iRobot)在集體爭奪該市場,大量新老玩家都在入局。

    以科沃斯、石頭為例,未來產(chǎn)品的打磨與升級依然將圍繞功能、智能、交互為主,智能化越極致,另一方面,用戶隱私數(shù)據(jù)量更大,潛在風(fēng)險越大。市場上大量的在售各品牌掃地機器人產(chǎn)品在用戶隱私保護方面仍然未有可靠的安全認證。

    德國萊茵上海公司的一位相關(guān)負責(zé)人告訴中國家電網(wǎng),目前通過萊茵對產(chǎn)品做用戶隱私安全認證的掃地機器人品牌只有少數(shù)幾家,涉及部分產(chǎn)品,從國際國內(nèi)對比來看,歐盟國家對產(chǎn)品數(shù)據(jù)泄漏等隱私安全問題有明確的法規(guī),但在國內(nèi)對這類情況還未有成文的規(guī)定或者界定,這導(dǎo)致一些智能化的產(chǎn)品推出上市時沒有像3C認證一樣的強制性要求。

    歐盟國家用戶數(shù)據(jù)隱私安全問題受《通用數(shù)據(jù)保護條例》(GDPR)保護 ,該法案于2018年5月25日正式生效,旨在通過更嚴(yán)格的法律,保護歐盟所有公民的數(shù)據(jù)隱私安全,并加強對企業(yè)管理個人信息的監(jiān)管。

    國內(nèi)用戶數(shù)據(jù)隱私安全保障依然在起步階段,但這不代表用戶數(shù)據(jù)隱私安全問題不突出,上述萊茵公司負責(zé)人說,像之前被曝出過銀行都發(fā)生過買賣用戶信息的現(xiàn)象,其他一些領(lǐng)域是否有數(shù)據(jù)泄露問題也不好說。

    隨著掃地機器人市場可預(yù)見的增長式發(fā)展,品牌方在提升產(chǎn)品智能化體驗的同時,是否考慮從資源配置和業(yè)務(wù)連續(xù)性上加大隱私安全相關(guān)的投入,從設(shè)計的源頭保證產(chǎn)品隱私安全并做好持續(xù)符合性管理,將是考驗企業(yè)競爭力以及是否真正具有用戶思維的關(guān)鍵。

    責(zé)任編輯:Rex_08

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