近日,武漢一奧迪4S店銷售人員毆打客戶引發(fā)關(guān)注,4S店回應(yīng)稱目前警方已介入調(diào)查。
日前,有網(wǎng)友上傳了完整版視頻,回顧了奧迪4S店打人事件前因后果。
根據(jù)爆料,武漢恒信奧龍奧迪4S店一位已經(jīng)訂車的客戶,因?yàn)檐囕v訂金問(wèn)題,與4S店發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),結(jié)果遭遇銷售顧問(wèn)們的群毆。據(jù)悉,糾紛的起因是由于4S臨時(shí)決定加價(jià)導(dǎo)致后續(xù)在退訂金方面引發(fā)沖突。
按該訂車客戶在抖音上的說(shuō)法,7月27日,他在武漢恒信奧龍4S店付了奧迪A6L定金10000元。8月15日,銷售打電話說(shuō)車一到店,可以提前付款日次就能提車。8月17日,他到店后交了首付款,銷售人員告知可以離開(kāi),保險(xiǎn)單將通過(guò)手機(jī)鏈接發(fā)給他就可以付款,第二天將購(gòu)置稅交完就可以把車提走。
結(jié)果付款當(dāng)晚銷售告知他因?yàn)檐囎优R時(shí)漲價(jià),內(nèi)部正在協(xié)商,不能按時(shí)提車,其時(shí),銷售人員承諾一周肯定能提車,且不會(huì)給他漲價(jià)。可到了8月26日,銷售人員表示要加2.5萬(wàn)元才能提車。
視頻中,憤怒的客戶選擇到4S店維權(quán),而4S店的銷售人員不僅把維權(quán)標(biāo)語(yǔ)從客戶手中搶過(guò)來(lái)用腳踩碎,還在隨后的爭(zhēng)吵中,直接上演了“全武行”。
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