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幫大學生寫論文，替程序員寫代碼，會寫詩，能講笑話，甚至能幫記者寫稿子……去年底面世的人工智能聊天機器人程序ChatGPT一夜躥紅，持續爆火，其背后的人工智能（AI）技術讓全球互聯網科技巨頭開啟“狂飆”模式。
2月7日和8日，三大互聯網科技企業紛紛“放大招”。谷歌匆忙上馬“競品”聊天機器人巴德（Bard），ChatGPT幕后大佬微軟推出會聊天、能寫作的AI搜索引擎必應（Bing）和瀏覽器Edge，百度官宣推出類ChatGPT項目“文心一言”。ChatGPT似乎為AI打開了一道通往新世界的大門，在刷新人們對AI認知的同時，也將互聯網科技巨頭引向了新的角斗場。
在新品發布會上，微軟首席執行官納德拉說，AI正在重塑互聯網。一款人工智能聊天機器人程序引發行業變革，ChatGPT究竟做對了什么？
一方面，是人機互動帶來的人性化體驗。ChatGPT讓人工智能成為了一項大眾都能使用的服務，而且用戶體驗十分“驚艷”。這是此前人工智能從未達到的境界。從技術上而言，ChatGPT使用的模型和算法從參數上看未必是最高的，但其創新在于讓AI的算法和訓練過程更加“人性化”，生成“有組織”“有篩選”的文本模型，讓人工智能會“思考”。這也是提升人機互動體驗的關鍵。
另一方面，是商業化落地。一項技術，如果沒有規模化的應用場景和推廣產品，那么終將是曇花一現。ChatGPT作為一款能直接向用戶提供服務和價值的應用，重新定義了人工智能生成內容的商業模式，打破了AI“嵌入式”的常規形態，打造了新的內容生成和交互形態。在發布短短5天內，用戶數量破百萬，兩個多月后用戶破億，顯示出其在規模化應用上的巨大潛力。而ChatGPT背后的模型和算法，應用空間遠不止這些。
基于ChatGPT龐大的潛在用戶基數，付費服務是其最直觀的商業模式。即便僅部分付費或者收取少量費用，都能得到一筆可觀的收入。通過流量、廣告等渠道也能實現快速變現。除了ChatGPT自身帶來的直觀經濟利益，其融入各行各業發展后產生的經濟價值更是難以估量。由此來看，ChatGPT“錢景”廣闊。
此外，互聯網能夠在全球普及，一個重要原因在于它和人的生活息息相關。ChatGPT能夠“出圈”，關鍵原因之一也涉及人——提升了人性化互動體驗和應用。
對于互聯網科技巨頭而言，競爭的核心并不只是技術，還有技術應用帶來的服務，后者可能更為重要。無論人工智能變得多聰明，其目的始終是服務人類。眼下，一場新的人工智能大戰已經打響。ChatGPT的出現，為人工智能應用帶來了更多新的可能。
當然，面對ChatGPT帶來的熱潮和熱議，我們不妨讓子彈飛一會兒。新技術到底能給人、產業、社會帶來何種深刻的變化，并不取決于它掀起的浪花有多大，而在于它能在多大程度上重塑現有的思維模式、組織模式和商業模式，并且形成持久的、自洽的運行閉環。從這個意義上說，ChatGPT還面臨不少的挑戰，也有不少需要克服的不足。
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