世界信息:網(wǎng)店聲明“僅配續(xù)航電源”，買家以無原裝為由要3倍賠償合理嗎？

(相關(guān)資料圖)

本期主持：羊城晚報(bào)記者 柳卓楠

咨詢?nèi)耍篧小姐

我是某網(wǎng)購平臺商家，在賣一款攝像頭。我在宣傳頁明確標(biāo)注了“此版本僅配續(xù)航電源”。一位網(wǎng)友購物后，咨詢了包裝盒上的生產(chǎn)廠家，生產(chǎn)廠家回復(fù)說，出廠的時候，會配備一個原裝的電源適配器，和攝像頭是標(biāo)配。網(wǎng)友便覺得我沒有配備原裝電源，是屬于欺詐，投訴我，還要求我3倍賠償。但我已經(jīng)在宣傳頁明確標(biāo)注了“僅配續(xù)航電源”，網(wǎng)友說我欺詐合理嗎？要求3倍賠償合理嗎？我應(yīng)不應(yīng)該賠償呢？

解答人：廣東國鼎律師事務(wù)所合伙人廖建勛律師

如果原廠廠家的攝像頭配備了原裝電源適配器，但商家在銷售過程中用續(xù)航電源代替原裝電源一起銷售，屬于民法典規(guī)定的違約行為，商家需要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，消費(fèi)者可以要求商家提供原裝電源，如商家拒絕提供原裝電源，消費(fèi)者可以要求退貨。

如果商家在出售時已經(jīng)明確標(biāo)示不提供原裝電源，只提供續(xù)航電池，并且價格上也體現(xiàn)了差別，因商家沒有采取虛構(gòu)事實(shí)或夸大等方式欺騙消費(fèi)者，因此，該類行為不應(yīng)評價為欺詐消費(fèi)者的違法行為，也就不能適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定，要求商家退一賠三。

責(zé)任編輯：Rex_08