本報杭州訊（記者施本允）電商平臺“6·18”網絡集中促銷活動已相繼拉開帷幕，浙江省消保委根據近年來網絡消費投訴情況，總結了網絡促銷購物“五要五不要”，提醒廣大消費者在面對各類促銷活動時擦亮眼睛，防止落入消費陷阱。
不要過分追求低價，要多對比按需購買。網絡促銷期間，商家會打出“限時搶購”“爆款秒殺”“巨惠特賣”等各類促銷信息吸引消費者眼球，部分商家也會利用“劃線價”形式進行虛假價格促銷，消費者極易因為“低價”而購買一些自己實際不需要的商品，從而引發大量退貨退款糾紛。消費者要提前做好購物規劃，按需購買，通過多平臺多渠道對比價格，避免沖動下單。
不要只關注商品宣傳，要注意查看商家資質。消費者在網購時，往往更加關注選購商品的宣傳描述信息，從而忽略了商家主體信息。根據《電子商務法》相關規定，平臺內經營者應當在其首頁顯著位置持續公示營業執照等相關信息。建議消費者在購物過程中不僅要看商品描述信息，也要查看商家經營資質，選擇“亮證”“亮照”的商家進行交易。
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不要落入“套路營銷”，要謹慎參與、理性消費。部分平臺為了賺取用戶流量，推出砍價免費拿、領現金、拼單返現等營銷活動吸引消費者，模糊活動規則，暗設兌獎門檻，優惠承諾不兌現。消費者要謹慎參與此類活動，如果按照平臺要求完成任務后平臺未按承諾兌現獎勵，可截屏保留相關證據，依法維護自身權益。
不要放任促銷信息騷擾，要保留證據及時維權。在網絡集中促銷活動期間，各類營銷短信和電話呈現集中爆發的態勢，使消費者不勝其煩、深受困擾。消費者看到此類推銷信息時，注意查看信息發送者是否經過本人授權或者允許，可按照短信提示進行退訂。如果退訂后經營者仍推送促銷信息的，消費者可保存證據并撥打12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心熱線電話進行投訴舉報。
不要著急下單，要先了解售后政策等信息。消費者在下單前要提前和商家明確發貨時間，保存好與客服的聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優惠截圖等購物憑證，并事先了解商品的退換貨政策。一旦發生消費糾紛，及時聯系商家或者電商平臺協商處理，協商不成的，可以向經營者所在地的消保委或市場監管部門進行投訴。
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