日前,以“商業創新的力量”為主題的2021商業創新大會成功召開。華為董事、CIO陶景文在會上發表了《平臺+服務,成就數字化轉型的中國方案》主題演講,就國內數字化發展趨勢、數字化轉型內涵及數字化服務方案展開精彩分享。
陶景文表示,企業數字化轉型有“三要素”:建立面向未來發展所需的云化新型基礎設施;構建企業的數字化操作系統;進行業務重構和應用服務化。
以下內容根據2021商業創新大會演講內容整理。
數字化轉型以支撐主業成功為目標
非常榮幸參加用友的商業創新大會,我今天演講的主題是“平臺+服務,成就數字化轉型的中國方案”,從華為的角度談一下對數字化轉型的一點看法、三個建議,以及對未來行業數字化轉型的思考。
那么什么是數字化轉型?數字化轉型沒有標準答案,它既不是信息化的2.0,也不是互聯網的升級。我認為,數字化轉型就像生物進化一樣,具有間斷性、顛覆式的特點。在這個過程中,所有行業數字化轉型要以支撐每個企業的主業成功為目標。
主業就是我們投入大量精力和資金所關注的業務,也是為企業贏得未來業務增長的產品和服務。通過數字化轉型構建企業高質量的競爭力,其實是一個企業端到端的重構。數字化轉型在業界是一個非常難的課題。2018年報告顯示,全球1/3高管認為數字化轉型對企業或者行業沒有任何幫助。但是還有報告表明,全球超過86%的企業高管把數字化轉型作為主要的業務。
為什么同一個話題,有這么大的沖突?從達爾文的進化論來看,每個關鍵的生物進化階段,既是生物大破壞的年代,也是生物大繁榮的年代。企業界也一樣,工業革命時代誕生了一批偉大的企業,到了計算機信息化和互聯網時代又誕生一批偉大的企業。未來什么樣的企業會站在下一個高峰,這取決于我們是否具備面向未來的高質量的競爭力。
高質量的競爭力包括三個方面:首先是客戶滿意,其次是業務和收入持續增長,最后是效率效益提升。數字化轉型是一個系統工程,也是一個脫胎換骨的過程。
數字化轉型的“三要素”
作為企業CIO,從華為的業務角度來講,我認為數字化轉型有“三要素”。
新型基礎設施建設。我們需要建立一套面向未來企業數字化發展所需要的云化新型基礎設施。這個基礎設施包括局域網、廣域網、物聯網,以及數據中心計算資源等。
構建數字化轉型能力。我們應該構建一個企業的數字化轉型操作系統,對上,要使能企業業務快速發展、流程和業務重構;對下,要適應千變萬化的多樣性資源連接。如果把一個企業比作數字孿生世界里的一個系統,那么任何企業都需要數字化的操作系統,但,不是所有企業都有能力來構建這樣的操作系統的。
業務重構和應用服務化。所有不涉及主業務流程重構的數字化轉型都不是真正的數字化轉型。過去工業文明時代以流水線和管理為目標僅僅做了供給側效率的提升,未來在數字化時代,需要把供給側的無限供給能力,與需求側的快速、多樣、碎片化的需求充分連接,想要把這種連接做好,必然要經歷應用和服務重構的過程。
攜手用友,Like to Better
目前,華為和用友的一個主要合作方向就是打造統一的數字化平臺。我們認為,平臺不是靠一家企業可以成就的,需要有一個更開放的生態。這個平臺(也就是數字化轉型操作系統)包括安全可信、使能業務重構、多云聯接和資源高效、用數賦智等四大方面,這也是華為和用友以及國內很多廠家合作的基礎。
這里有一個我們的合作案例可以給大家分享。華為從2019年開始,要徹底換掉一個已經使用了28年的西方廠家的ERP系統,這一過程中,用友在財務等領域給了我們很多幫助。這個更換過程不是簡單的系統搬遷,而是重構和升級。ERP是30年前工業革命時代的產物, 30年之后的我們,不是把西方人做過的ERP重做一遍,這不能代表中國企業服務產業的水平;我們在做的,是重構ERP。我們通過平臺和服務的解耦,實現了多租戶靈活定制,甚至還可以實現多廠家、多平臺的兼容,在用友等眾多合作伙伴的支持下,華為的業務可以在多樣性的平臺上發展。
最后,我有一個建議,行業數字化轉型之路,一家企業再強大也不行,這時候要集眾智,聚眾力。無論是華為還是用友,這些供給側有技術的企業,應該關注通用業務和通用技術,發揮其所長,用積木式的思想,把模塊做的足夠靈活、足夠的Power。此外,行業組織也應該跳出過去的零和競爭思維,共同在行業數據模型、行業標準應用及服務,以及行業的預置化業務流程上通力合作,為中國企業探索出一條行之有效的數字化發展路徑。
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