近日，北京市高級人民法院通報北京法院審判侵犯公民個人信息犯罪案件情況。根據通報，“內鬼”是泄露個人信息的重要源頭，一些內外勾結型犯罪甚至可以組建起從獲取、交易直至變現、非法利用個人信息的全鏈條犯罪團伙。
比如，秦某在某航空公司客戶服務中心擔任客服代表，李某曾就職于某科技公司，負責某國際航空公司系統業務。2020年至2021年，秦某伙同李某，利用工作便利，非法獲取、出售包括明星在內的旅客航班行蹤軌跡信息以及其他公民個人信息。
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最終，法院以侵犯公民個人信息罪判處秦某、李某有期徒刑各3年，罰金人民幣各4萬元；繼續追繳二人違法所得，并禁止秦某、李某自刑罰執行完畢之日起三年內從事航空客服代表類職業。同時，責令秦某、李某支付公共利益損害賠償款，沒收后上繳國庫，并在國家級新聞媒體公開賠禮道歉。
大數據時代，每個人的個人信息分布在生活的各個環節，出行、住宿、網購等，背后的服務單位、人員就會掌握大量的公民個人信息，對這些信息應該妥善保存，要明確個人信息不能被用來做生意，否則會對當事人造成財產損失，甚至對其人身安全造成威脅。這也意味著，個人信息有很大的利用價值，一旦禁不住誘惑，一些“內部人士”就會將接觸信息的便利當成了牟利的機會。
公安部數據顯示，2020年以來，公安機關共抓獲電信運營商、醫院、保險公司、房地產、物業、快遞公司等行業“內鬼”2300余名。據統計，“內鬼”監守自盜不僅是公民個人信息泄露的主要渠道，還形成了產業鏈，全國因此造成個人經濟損失超過200億元。
利用職務之便獲得、出售他人信息、侵犯他人隱私，顯然既違背了職業道德，更違反了法律。我國刑法規定：“違反國家有關規定，向他人出售或者提供公民個人信息，情節嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金；情節特別嚴重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。”
顯然，揪出、管住特殊行業的“內鬼”，是防止公民個人信息泄露的重要一環。
從“源頭”入手，提高接觸公民個人信息單位、人員的法律意識很關鍵，建立健全行業自律和監管機制也很重要。比如要求掌握信息的單位、人員簽署保密協議，并嚴格落實保密及違約責任；限定查閱信息庫的權限，建立信息瀏覽、下載追查技術與制度，確保信息使用安全，并加大內部自查自糾與外部監督。
同時，可以考慮結合社會信用體系建設，提高違法主體及人員的相關行業準入門檻。比如在前述案例中，法院禁止秦某、李某自刑罰執行完畢之日起三年內從事航空客服代表類職業。這樣的從業禁止，在某種程度上也會形成震懾，讓“個人隱私不是生意，伸手必被捉”成為共識。
從另一方面來看，“內鬼”之所以鋌而走險，主要是因為“有市場”。就拿出售明星航班信息來說，粉絲對自己偶像的任何信息“視若珍寶”，如果有人聲稱可以提供偶像的準確行程軌跡，恐怕花再大的價錢也愿意。這樣“低成本高回報”的買賣，對“內鬼”來說極具誘惑性。
就我們每個個體來說，也要提高個人信息自我保護意識，謹慎填寫隱私信息、防止被過度索取信息，遇到侵權應當及時向有關部門反映，為自己的個人信息安全上一把“鎖”。
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