天天熱門(mén):用PPS“點(diǎn)面體”方法論解析做消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品

目前，我們所使用的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基本上都是2B和2C的，兩者面向的用戶(hù)群體及使用目的不一樣導(dǎo)致了做兩種的產(chǎn)品方式也不一樣。本文用PPS“點(diǎn)面體”方法論聊聊2C互聯(lián)網(wǎng)和2B互聯(lián)網(wǎng)做法區(qū)別，以幫助大家更好地做這兩類(lèi)產(chǎn)品。

(資料圖片僅供參考)

探尋真相，發(fā)現(xiàn)正理，讓工作和生活更簡(jiǎn)單更輕松。今天我們用PPS“點(diǎn)面體”方法論來(lái)簡(jiǎn)單聊下做消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

2C互聯(lián)網(wǎng)指的是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，主要是面向廣大網(wǎng)民使用的各種產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)；2B互聯(lián)網(wǎng)指的是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)或工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，主要是面向廣大企業(yè)使用的各種應(yīng)用軟件產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，兩者面向的用戶(hù)群體及使用目的不一樣導(dǎo)致了做兩種的產(chǎn)品方式也不一樣。

大概從2015年左右起2B互聯(lián)網(wǎng)逐漸熱門(mén)起來(lái)，大部分互聯(lián)網(wǎng)人說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)人口紅利見(jiàn)底了，開(kāi)始轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)布局發(fā)展，其實(shí)人口紅利一直在，只是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)大了做的人多了沒(méi)之前那么好做了而已，但是并不代表消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)不行了，只是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)需要的是更強(qiáng)的產(chǎn)品了，只能說(shuō)資本開(kāi)辟了新的投資方向。

用PPS“點(diǎn)面體”方法論聊聊2C互聯(lián)網(wǎng)和2B互聯(lián)網(wǎng)做法區(qū)別，一起來(lái)探尋了解，先簡(jiǎn)單解釋下PPS“點(diǎn)面體”方法論。點(diǎn)就是功能點(diǎn)或功能模塊或需要解決的問(wèn)題點(diǎn)或痛點(diǎn)，一個(gè)點(diǎn)與多個(gè)點(diǎn)通過(guò)線(xiàn)去關(guān)聯(lián)形成同類(lèi)業(yè)務(wù)就是面，面與面交叉關(guān)聯(lián)形成體就是整個(gè)業(yè)務(wù)生態(tài)體系，通過(guò)這個(gè)方法可以由淺入深，從宏觀到微觀相對(duì)更清晰更高效地做產(chǎn)品。

第一個(gè)P指的是點(diǎn)Point，第二個(gè)P指的是面Plane，S指的是體Solid。該理論詳細(xì)解釋將會(huì)在專(zhuān)題文章去解釋。

一、2C互聯(lián)網(wǎng)（消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)）

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，是一個(gè)從無(wú)到有過(guò)程，這個(gè)東西（概念）是根本不存在的，是創(chuàng)業(yè)者們經(jīng)過(guò)靈光乍現(xiàn)或苦思冥想不斷嘗試探索出來(lái)的一條路，做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是一個(gè)從點(diǎn)到面到體的商業(yè)形成閉環(huán)過(guò)程。

百度搜索，搜索這個(gè)東西是沒(méi)有的，是創(chuàng)造出來(lái)的，滴滴打車(chē)也是沒(méi)有，是創(chuàng)造者為了方便打車(chē)發(fā)明出來(lái)的，那怎么去做互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品呢？

1. 找點(diǎn)

首先要找到那個(gè)點(diǎn)，從這個(gè)點(diǎn)開(kāi)始起步做，這個(gè)點(diǎn)是什么呢？是用戶(hù)的痛點(diǎn)，同時(shí)也是將來(lái)產(chǎn)品吸引用戶(hù)的焦點(diǎn)。不要太發(fā)散了，就是從這個(gè)點(diǎn)開(kāi)始，把點(diǎn)做好就是個(gè)好的開(kāi)頭。

圍繞這個(gè)點(diǎn)，把產(chǎn)品做出來(lái)，去投向市場(chǎng)去驗(yàn)證市場(chǎng)，驗(yàn)證這個(gè)點(diǎn)這個(gè)方向是否跑的通。跑通了說(shuō)明找對(duì)了點(diǎn)找對(duì)了方向，跑不通，那就調(diào)整點(diǎn)調(diào)整方向。成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都是這樣的，百度的點(diǎn)是搜索，淘寶和京東的點(diǎn)是網(wǎng)購(gòu)，微信和QQ的點(diǎn)是聊天社交，支付寶的點(diǎn)是支付，但凡成功的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品無(wú)不如此。

微信的第一個(gè)點(diǎn)就是移動(dòng)即時(shí)通訊（聊天溝通），微信在2011年1月24日發(fā)布了第一個(gè)版本1.0版本就是聊天功能：帶給您全新的消息體驗(yàn)，您可以使用微信快速收發(fā)消息，即時(shí)拍照分享，隨時(shí)隨地聯(lián)系身邊的朋友。這個(gè)點(diǎn)解決的痛點(diǎn)就是手機(jī)版的即時(shí)聊天，當(dāng)時(shí)雖然有QQ，但是QQ更適合電腦端，手機(jī)版qq是電腦版的手機(jī)化，體驗(yàn)不是很好。

2. 連點(diǎn)

第一個(gè)點(diǎn)跑通后，然后圍繞這個(gè)點(diǎn)延伸出第二個(gè)點(diǎn)，這個(gè)點(diǎn)仍然投向市場(chǎng)去驗(yàn)證及調(diào)整。第二個(gè)點(diǎn)與第一個(gè)點(diǎn)是可以建立關(guān)聯(lián)形成一條線(xiàn)，這條線(xiàn)是一種關(guān)系一個(gè)紐帶，當(dāng)然點(diǎn)與點(diǎn)之間也可能沒(méi)有那么強(qiáng)的關(guān)聯(lián)。如果關(guān)系建立好了那將起到事半功倍的效果，產(chǎn)生鏈性反應(yīng)。

微信延伸出了很多點(diǎn)：

查看附近的人：根據(jù)您的地理位置找到在您附近同樣開(kāi)啟本功能的人，使您輕松找到身邊正在使用微信的他們。這個(gè)點(diǎn)把附近陌生人加為好友就可以“即時(shí)通訊”了。

搖一搖：隨機(jī)交友應(yīng)用，通過(guò)搖手機(jī)或點(diǎn)擊按鈕模擬搖一搖，可以匹配到同一時(shí)段觸發(fā)該功能，從而增加用戶(hù)間的互動(dòng)，添加好友就可以“即時(shí)通訊”了。

朋友圈：支持把照片分享到朋友圈，讓所有微信通訊錄里的朋友看，他們還可以對(duì)照片評(píng)論和贊。朋友圈是熟人分享生活、展示自己、熟人互動(dòng)的一個(gè)廣場(chǎng)。在“即時(shí)通訊”里可以查看這個(gè)人的朋友圈了解他（她）的最新動(dòng)態(tài)或價(jià)值觀等等信息。

微信公眾平臺(tái)：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是進(jìn)行一對(duì)多的媒體性行為活動(dòng)，發(fā)布圖文等。

視頻號(hào)：它是一個(gè)全新的內(nèi)容記錄與創(chuàng)作平臺(tái)，也是一個(gè)了解他人、了解世界的窗口。

微信公眾平臺(tái)與視頻號(hào)可以相互綁定建立關(guān)聯(lián)。

看一看：可以發(fā)現(xiàn)好友關(guān)注的熱點(diǎn)以及你感興趣的內(nèi)容。內(nèi)容來(lái)源于朋友圈熱文和公眾號(hào)中內(nèi)容及視頻號(hào)中的視頻建立了關(guān)聯(lián)。

微信支付：致力于為用戶(hù)和企業(yè)提在線(xiàn)支付服務(wù)，為個(gè)人用戶(hù)創(chuàng)造了多種便民服務(wù)和應(yīng)用場(chǎng)景，為各類(lèi)企業(yè)以及小微商戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的收款能力。這個(gè)點(diǎn)在“即時(shí)通訊”里通過(guò)發(fā)紅包轉(zhuǎn)賬連接成一條線(xiàn)建立了關(guān)聯(lián)。通過(guò)微信支付，而且跟微信公眾平臺(tái)、小程序等多個(gè)點(diǎn)都進(jìn)行連接成線(xiàn)。

……

3. 成面

當(dāng)延伸出第三個(gè)點(diǎn)、第四個(gè)點(diǎn)均與第一個(gè)點(diǎn)能關(guān)聯(lián)起來(lái)…..形成第二條線(xiàn)、第三條線(xiàn)……這些線(xiàn)把相同業(yè)務(wù)點(diǎn)聚集起來(lái)形成了業(yè)務(wù)面。

社交面：

“即時(shí)通訊”與“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”……形成社交這個(gè)面，形成了微信的社交業(yè)務(wù)。

自媒體面：

“公眾號(hào)”與“看一看”、“視頻號(hào)”、“直播”均建立了關(guān)聯(lián)連線(xiàn)，形成了自媒體這個(gè)面，形成了微信的自媒體業(yè)務(wù)。

支付面：

“微信支付”與“即時(shí)通訊”、“微信公眾平臺(tái)”、“小程序”……均建立了關(guān)聯(lián)成線(xiàn)形成了支付面，形成了微信的支付業(yè)務(wù)。

4. 立體

面與面之間建立關(guān)聯(lián)就形成了體，不同業(yè)務(wù)交叉關(guān)聯(lián)起來(lái)形成了業(yè)務(wù)生態(tài)體系。

“微信公眾平臺(tái)”的自媒體文章、視頻分享到“即時(shí)通訊”里，相當(dāng)于自媒體進(jìn)行了社交傳播，“微信公眾平臺(tái)”中使用了“微信支付”，相當(dāng)于在自媒體里進(jìn)行了支付。

……

面與面進(jìn)行了交叉關(guān)聯(lián)，形成了微信生態(tài)體系。

二、2B互聯(lián)網(wǎng)（產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)）

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，說(shuō)的通俗易懂點(diǎn)就是企業(yè)用的各種軟件產(chǎn)品，軟件產(chǎn)品是業(yè)務(wù)流程以信息化的形式顯示。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是經(jīng)過(guò)多年沉淀并固化出來(lái)的，做軟件產(chǎn)品是一個(gè)把已存的一個(gè)東西轉(zhuǎn)換成另一種形式顯示出來(lái)讓用戶(hù)使用，轉(zhuǎn)換前需要了解并非常熟悉這個(gè)東西才能轉(zhuǎn)換。

業(yè)務(wù)有很多種，要熟悉要從宏觀到微觀，從整體到局部一層層一點(diǎn)點(diǎn)去了解掌握是相對(duì)容易和快速的。所以做軟件產(chǎn)品就是一個(gè)從體到面到點(diǎn)的業(yè)務(wù)邏輯熟悉后的數(shù)字化重塑互聯(lián)互通的過(guò)程。

1. 通體

企業(yè)的相關(guān)的業(yè)務(wù)有很多種，多種業(yè)務(wù)也互相關(guān)聯(lián)的，每個(gè)行業(yè)的業(yè)務(wù)也不盡相同。商業(yè)經(jīng)過(guò)很多年發(fā)展，業(yè)務(wù)越來(lái)越分工細(xì)化。首先要知道要做的是面向什么類(lèi)型的業(yè)務(wù)，是進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)還是人力管理，還是ERP還是MES，業(yè)務(wù)在整體體系中處于什么位置層及關(guān)聯(lián)。

圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)，可公開(kāi)發(fā)布

這里我們以MES為例，確定了業(yè)務(wù)類(lèi)型是MES（生產(chǎn)制造執(zhí)行管理系統(tǒng)），是面向制造企業(yè)車(chē)間的執(zhí)行層的生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)。從獲取訂單開(kāi)始到產(chǎn)品制造完成、交付、售后等整個(gè)生產(chǎn)流程進(jìn)行優(yōu)化，為企業(yè)打造一個(gè)扎實(shí)、可靠、全面、可行的協(xié)同制造管理平臺(tái)。

MES系統(tǒng)在工廠綜合自動(dòng)化系統(tǒng)中起著中間層的作用，能夠協(xié)調(diào)安排生產(chǎn)問(wèn)題，攜手上下層，實(shí)現(xiàn)信息交互，優(yōu)化數(shù)據(jù)流。

上層，是高層管理計(jì)劃系統(tǒng)，包括ERP、MRP 等，主要是進(jìn)行中長(zhǎng)期生產(chǎn)計(jì)劃指導(dǎo)。MES系統(tǒng)的最下層是底層生產(chǎn)控制系統(tǒng)，包括DCS、PLC、NC/CNC等，實(shí)時(shí)接收生產(chǎn)指令計(jì)劃、保證生產(chǎn)有序進(jìn)行。

2. 看面

通過(guò)需求調(diào)研掌握業(yè)務(wù)大體架構(gòu)包括哪幾大業(yè)務(wù)模塊，比如進(jìn)銷(xiāo)存有銷(xiāo)售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、客戶(hù)管理、財(cái)務(wù)管理等。MES系統(tǒng)包括生產(chǎn)任務(wù)管理、計(jì)劃排產(chǎn)管理、庫(kù)存管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)過(guò)程管理、生產(chǎn)監(jiān)控管理、質(zhì)量過(guò)程管理、生產(chǎn)工藝管理、設(shè)備管理等等。

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3. 捋線(xiàn)

面確定下來(lái)了，然后就是梳理整體的業(yè)務(wù)架構(gòu)流程，每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)是怎么協(xié)作運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的來(lái)從而完成整個(gè)生產(chǎn)的。每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)就是點(diǎn)，連接每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的流程就是一條線(xiàn)，這些線(xiàn)連接點(diǎn)形成了業(yè)務(wù)流程的面，各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間的關(guān)系梳理透徹才能讓各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)互通起來(lái)。梳理這個(gè)線(xiàn)要從整體梳理，從客戶(hù)的管理層部門(mén)入手調(diào)研更好些，管理者相對(duì)下用戶(hù)更清楚業(yè)務(wù)流程。

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3. 看點(diǎn)

點(diǎn)就是每個(gè)業(yè)務(wù)模塊，其實(shí)面和線(xiàn)梳理完了，然后就是去調(diào)研了解對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)部門(mén)的具體的業(yè)務(wù)是怎么操作的，來(lái)確定業(yè)務(wù)模塊的具體細(xì)節(jié)功能，如何設(shè)計(jì)才能符合各自部門(mén)用戶(hù)的具體使用需求。

生產(chǎn)任務(wù)管理：如暫停任務(wù)，重啟任務(wù)，關(guān)閉任務(wù)等，任務(wù)處于不同的狀態(tài)時(shí)，會(huì)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)生不同的影響。

計(jì)劃排產(chǎn)管理：生產(chǎn)計(jì)劃是影響生產(chǎn)效率及產(chǎn)能的重要因素之一，因此，在生產(chǎn)計(jì)劃管理工作中，需要有效提高生產(chǎn)計(jì)劃管理的效率以及準(zhǔn)確性，杜絕生產(chǎn)計(jì)劃安排沖突，影響產(chǎn)品訂單交付或產(chǎn)品質(zhì)量。

工廠在收到產(chǎn)品訂單后，MES系統(tǒng)可自動(dòng)根據(jù)庫(kù)存生產(chǎn)成品、目前實(shí)際生產(chǎn)狀態(tài)、物料準(zhǔn)備狀態(tài)、設(shè)備負(fù)荷狀態(tài)、訂單交付優(yōu)先級(jí)等方面的具體情況，對(duì)產(chǎn)品訂單進(jìn)行合理的排產(chǎn)。MES系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品從訂單簽訂到產(chǎn)成品發(fā)貨一站式傳輸功能，過(guò)程無(wú)需人員參與，從而確保訂單信息準(zhǔn)確性、及時(shí)性。

同時(shí)，在MES系統(tǒng)生產(chǎn)任務(wù)管理工作中，可實(shí)現(xiàn)訂單生產(chǎn)任務(wù)的接收與進(jìn)度展示，并且能夠?qū)Ω黜?xiàng)歷史生產(chǎn)任務(wù)完成情況等狀態(tài)進(jìn)行查詢(xún)，便于工廠管理人員了解實(shí)際透明的生產(chǎn)情況。

生產(chǎn)過(guò)程管理：為有效提高工廠生產(chǎn)節(jié)拍及產(chǎn)能，MES系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的閉環(huán)可視化控制，實(shí)時(shí)監(jiān)控生產(chǎn)效率。以生產(chǎn)節(jié)拍測(cè)定為依據(jù)，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際問(wèn)題，劃分作業(yè)單元，便于工廠工藝人員對(duì)瓶頸工序進(jìn)行作業(yè)分析，力求消除各種等待浪費(fèi)，減少在制品堆積，保證設(shè)備和人力負(fù)荷平衡，實(shí)現(xiàn)均衡化生產(chǎn)，提高生產(chǎn)線(xiàn)的整體效率，達(dá)到產(chǎn)能及效益提升的目的。

庫(kù)存管理：需要管理工廠內(nèi)所有的物資庫(kù)存，其中包括原材料、零部件、自制件、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件、產(chǎn)成品及設(shè)備備品備件等。在MES系統(tǒng)中，可實(shí)現(xiàn)對(duì)物資庫(kù)存情況查詢(xún)與檢索、零部件先進(jìn)先出等功能，同時(shí)可查看物資庫(kù)存狀態(tài)，并查詢(xún)歷史使用記錄。

此外，還具備庫(kù)房調(diào)撥以及庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)功能，在物資庫(kù)存不足的情況下，發(fā)出低庫(kù)存報(bào)警，防止物料或設(shè)備備件缺料，影響產(chǎn)品生產(chǎn)或質(zhì)量保證。例如，MES系統(tǒng)記錄某一零部件為進(jìn)口物料，補(bǔ)貨周期較長(zhǎng)，系統(tǒng)可根據(jù)該零部件歷史使用經(jīng)驗(yàn)及工廠管理人員設(shè)置庫(kù)存物料警戒線(xiàn)，當(dāng)此物料庫(kù)存小于此警戒線(xiàn)時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)送指令至工廠采購(gòu)系統(tǒng)完成補(bǔ)貨。

生產(chǎn)任務(wù)派工：車(chē)間一線(xiàn)管理人員可根據(jù)MES 系統(tǒng)下達(dá)到車(chē)間或產(chǎn)線(xiàn)的任務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步詳細(xì)分解，可具體到人、數(shù)量、工位、設(shè)備、時(shí)間等。

生產(chǎn)質(zhì)量管理：產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要，關(guān)乎終端客戶(hù)生命安全。在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，其質(zhì)量管理工作需要通過(guò)嚴(yán)格的工序檢驗(yàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，并且實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯，其中包括來(lái)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)成品檢驗(yàn)等環(huán)節(jié)。

通過(guò)MES系統(tǒng)質(zhì)量管理功能，使來(lái)料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)成品檢驗(yàn)環(huán)環(huán)相扣，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量追溯管理。例如，工廠每只產(chǎn)品均有一個(gè)唯一的身份標(biāo)識(shí)碼，通過(guò)身份標(biāo)識(shí)碼記錄該產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中各類(lèi)數(shù)據(jù)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行有效的追溯，同時(shí)準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品合格率情況，將這些信息作為提高產(chǎn)品質(zhì)量水平的重要依據(jù)。

與此同時(shí)，還可以產(chǎn)品的質(zhì)量狀態(tài)為依據(jù)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制閉環(huán)，確保“不制造、不接受、不傳遞、不流出”不合格品。

等等….

如此整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)就相對(duì)容易了，不會(huì)無(wú)從下手，即便下手了也是混亂的。

消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)從無(wú)到有的一個(gè)產(chǎn)生過(guò)程，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)從有到互聯(lián)互通的重塑過(guò)程，所以采取方式是不同的，采用的是相反的方式。消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是一點(diǎn)一點(diǎn)通過(guò)迭代形式運(yùn)營(yíng)生長(zhǎng)起來(lái)的，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是從已有的業(yè)務(wù)反向數(shù)字化重塑出來(lái)的。

探尋真相，發(fā)現(xiàn)正理，讓工作和生活更簡(jiǎn)單更輕松！

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